На часы действует гарантия RoyalTick сроком 24 месяца со дня покупки. Это гарантия магазина на продаваемые часы, а не гарантия производителя оригинальной модели.
Что входит в гарантию
- Неисправность механизма или функций из-за производственного дефекта.
- Диагностика и устранение подтверждённой гарантийной неисправности.
- Консультация по настройке и эксплуатации.
Исключения
- Удары, падения, царапины, вмятины и другие механические повреждения.
- Естественный износ корпуса, покрытия, ремешка и браслета.
- Попадание воды при нарушении допустимой водозащиты.
- Самостоятельное вскрытие, ремонт и неправильная эксплуатация.
- Разрядка батарейки в кварцевых моделях.
Как обратиться
Сообщите номер заказа и опишите, что произошло. При возможности приложите фото или короткое видео. Мы согласуем дальнейшие действия и способ передачи часов для проверки.
Не отправляйте часы на случайный адрес и не выполняйте самостоятельный ремонт до согласования обращения: сначала необходимо понять характер неисправности и порядок обслуживания.